一次走访 抱团营销

陈海 陆斌2021-09-29来源:大发游戏报

  为充分发挥邮政协同优势,江苏省镇江市邮政分公司市营揽平台运营中心、城区分公司、集邮与文化传媒部3部门在城区范围协同开展报刊大收订、金融跨赛提前走访活动。从走访中发掘报刊订户中的金融潜在客户,从网点厅堂和客户活动中提升金融客户的报刊订阅率,实现报刊订户与金融客户综合营销,促进报刊发行与金融业务双丰收。 

  从8月20日开始,镇江市分公司成立了三方联动项目工作组,并召开了碰头会。会议对协同走访方案进行了研讨,明确要以稳定巩固老客户、大力发展新客户为原则,以打破传统的工作方法、采取多措并举的途径,抓住机遇,迎接全新挑战。同时,还明确了各环节职责及目标:9月底前完成对个人订户的第一轮覆盖走访,“双11”前完成对个人客户的第二轮覆盖走访,11月底前完成对单位订户和剩余个人客户的第三轮覆盖走访,每个网点开展交互客户活动不少于3场。 

  为做好走访物料准备,集邮与文化传媒部制作了宣传单页、展架、横幅、走访随手礼,提供订阅系统支撑。城区分公司采取存款送订阅单、大客户赠送《健康时报》《健康养生》等方式提高订阅量。今年还增加了对客户的2年、3年连续订阅优惠措施。对报刊组合优惠的客户,按照不同的订阅时点赠送不同价值的报刊订阅单等礼品,鼓励提前订阅,减轻“双11”旺季期间的收订压力。 

  在前期准备基础上,8月26日,工作组以火车站邮政支局和平路投递部为试点,走访代投点并现场办理手机银行、“微邮付”、信用卡、报刊订阅等业务。当天成功发卡4张,开发手机银行3户,实现信用卡进件1张、报刊收订6份。集邮与文化传媒部还安排营销员与支局和营投部一同开展走访,实地了解情况。针对了解到的投递员投递时间与支局走访时间不一致问题,提出了由投递员投递时先打招呼,留下联系方式,支局下班后再跟进走访的解决办法。 

  截至9月14日,该分公司已经结对走访500多人次,办理报刊订阅60户。同时,为金融引流120人次,发卡32张,办理手机银行23户、微邮付16户。